Politica de cambio

Ante reclamos te solicitamos que nos envies una foto de la orden impresa que viene pegada en el paquete indicando numero de orden y nombre completo, y un video abriendo el paquete mostrando articulo por articulo de forma clara y transparente, SIN EXCEPCIÓN, ya que este es nuestro unico medio de prueba comprobable.

● Los reclamos deben realizarse dentro de las 48 hs habiles luego de haber recibido el paquete.

● Solo se realizan cambios por falla de confección (Comprobable) del mismo articulo -salvo excepciones, como por ejemplo, que no se encuentre en stock el mismo-. NO por talles. En caso de no querer realizar el cambio y solicitar el reintegro del valor de la prenda, el mismo será reintegrado una vez recibamos el producto devuelta (NO ANTES).  

● En caso de requerir envió, el mismo quedara a cargo del comprador, SIN EXCEPCIONES. 

● En caso de no poder acercarse al taller, y el producto se recibió con falla grave, se realizara la devolución de la mitad de la prenda fallada, en caso de haber recibido prenda/talle erróneo, se realizará la devolución al taller del producto fallado/erroneo con envió bonificado y el nuevo producto se enviara en el proximo pedido (APLICA UNICAMENTE PARA EL INTERIOR DE PAIS).  

● En caso de que falte algún producto, el mismo será enviado en el próximo pedido. De lo contrario, si el comprador exige el envió del producto, el mismo quedara sujeto a su cargo, o en su defecto, se realizará la devolución del faltante. 

● La prenda requerida a cambio deberá devolverse tal como se la ha entregado: 

- Sin uso 

- Sin ningún tipo de alteraciones a su estado original (rota, manchada, enganchada, entre otros) 

- Con su envoltorio completo y etiquetas. 

● El cliente se hace responsable de los Datos Personales que ingresa en el "Registro" de la presente Web -por ejemplo, mail, numero telefonico, dirección, nombre, etc-, ya que el envió y comunicación se realizan en base a estos mismos. Ante cualquier error por favor modificarlo correctamente (no nos hacemos responsables).   

♥ Gracias por elegirnos ♥ 

     FRANCESCA KIDS.